Preguntas Frecuentes
¿Fabrican modelos a pedido?
La triste respuesta a esta eterna pregunta es No, no podemos fabricar modelos a pedido. Esto no significa que no tomemos en cuenta los deseos y recomendaciones, de hecho los tomamos muy enserio al momento de decidir los nuevos lanzamientos.
Pero, la realidad es que los moldes y herramientas utilizadas en el proceso de manufactura requieren inversiones altísimas, lo que hace que ciertos proyectos sean inviables por uno o varios factores.
También deben tomar en cuenta que muchos modelos sólo pueden existir en nuestros corazones, porque son físicamente imposibles, o bien, son inviables por la alta dificultad de manufactura.
¿Tienen tienda física?
No, Coleccionables Epic Forge nació en contexto de pandemia y debemos funcionar acorde a esa realidad. Tampoco tenemos planes ni intenciones de implementar un lugar físico por el momento.
¿Hacen envíos?
Si, contamos con delivery particular para la Provincia de Santiago y enviamos a todo Chile a través de Starken. Podemos enviar por Chilexpress a pedido pero es algo que evitamos debido al alto costo de ese courier para envíos de cajas grandes. No contamos con envíos internacionales por el momento :(
¿Hasta cuando tengo para pagar el saldo pendiente de una reserva?
Damos 30 días corridos desde la fecha de notificación de disponibilidad de las preventas (enviada por correo). Posterior a ese plazo, la preventa será considerada como abandonada y procederemos a anularla.
¿Se le puede sacar filo?
La respuesta final es NO. Por el momento, todos nuestros productos tienen fines únicamente decorativos. Si bien son de acero que puedes someter a un proceso de afilado, lo más probable es que este se rompa durante este. Utilizamos acero de grado bajo, conocido comunmente en la industria como de grado no funcional, precisamente porque no tiene la suficiente resistencia para cortar más de un par de veces sin romperse.
Además, nuestros productos sólo tienen espiga parcial (lo que significa que la hoja sólo sigue unos centímetros dentro del mango) por lo que, incluso si por algún milagro místico logran afilar uno de nuestros productos, se va a romper la hoja cuando golpeen algo sólido con ella.
¿Venden con filo?
NO. No somos armería, ni comercializamos armas blancas.
Coleccionables Epic Forge tiene como propósito lograr la entretención y alegría que conlleva el materializar diseños que sólo existen como fantasía, en nuestra imaginación y corazones, no crear potenciales peligros para el hogar ni herramientas para cometer delitos.